錄音系統

搭配使用Voicecyber、Multisuns錄音設備,讓您的企業採用電話錄音系統可以增進交易安全性,改善客戶關係、落實政府規定、有效提高人員生產力,其中Multisuns獨特的EULS 是具備系統整合性的錄音平台,可滿足單一辦公處所、全國性多分點、跨國性企業等需求,並支援跨系統整合(Integration),經過系統整合,電話網路訊息(例如來電號碼)與客戶關係管理系統(CRM)資料(例如客戶代碼與客服人員姓名),可以整合到 EULS 的錄音資料庫。EULS 權限設定支援錄音文件搜尋播放監聽等權限管理,確保電話內容不外洩,符合資料保密規範。
 

(引用Multisuns原廠圖例)